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O país teve em sua história marcas de muita representatividade, como a Arapuã, que há poucas décadas pareciam consolidadas, e hoje não existem mais
Diferentemente dos demais chatbots, que nem sempre entendem o que foi perguntado e apresentam respostas bastante limitadas, a nova ferramenta é bem articulada e conversa via texto, e não por voz
Os ataques cibernéticos são cada vez mais comuns e torna-se um desafio manter os dados protegidos. Por essa razão, todo e qualquer assunto relacionado deve estar no radar de grandes, médios e pequenos varejistas
Estudo CX Trends Latam 2022, feito pela Zendesk, mostra que 60% dos consumidores migram para a concorrência após uma experiência ruim. Além disso, há discrepância na percepção de varejistas e consumidores sobre o tema
Cada vez mais os consumidores são atraídos por empresas alinhadas aos critérios ambientais, sociais e de governança, e esse movimento tem provocado mudanças no mercado
